In een klein produktiebedrijf ontstonden wrijvingen tussen werkgever Gerard en werknemer Nico rond de veiligheidsvoorschriften en de naleving daarvan.
De arbo-arts verwees hen beide naar de mediatior van Merite.
Al pratend bleek Nico het bedrijf te beschouwen als een soort familie, waar hij goed voor wilde zorgen en waar geen ongelukken mochten gebeuren. Gerard had door het gedram van Nico het gevoel dat hij als baas niet serieus genomen werd, hoewel hij Nico’s deskundigheid op veiligheidsgebied wel erkende.
De mediator gaf hen de gelegenheid deze gevoelens voor het eerst naar elkaar uit te spreken. Dat gold ook voor de behoefte aan duidelijker werkafspraken.

Afgesproken werd dat Nico een voorzet zou maken voor een veiligheidsbeleid en Gerard een concept functieomschrijving voor niet alleen Nico maar ook hemzelf en de andere werknemers. En ze zouden het een en ander met de anderen bespreken.
Zo werd tegemoetgekomen aan het saamhorigheids- en verantwoordelijkheidsgevoel van Nico, aan de door Gerard gewenste erkenning van zijn gezag als werkgever en aan beider wens tot heldere taakverdelingen. Aldus werd de weg vrijgemaakt voor Nico’s werk-hervatting.